Figura professionale

Il Receptionist assicura l’accoglienza dei clienti dal loro arrivo per tutto il soggiorno fino alla partenza e li informa di tutte le attività della struttura alberghiera. Rappresenta il primo interfaccia tra il cliente e la proprietà. Si occupa delle procedure di check-in e check-out. Si occupa del centralino telefonico, della corrispondenza alberghiera (informazioni relative all’assegnazione di camere, prenotazioni, tariffe) e delle comunicazioni in genere, quindi utilizza quotidianamente computer, internet, posta elettronica, telefono e fax. Effettua inoltre la fatturazione delle prestazioni e si occupa della contabilità con tenuta della cassa.

Dove

FORMA ENTE DI FORMAZIONE PROFESSIONALE  – VIA XX SETTEMBRE, 95 – 19121 LA SPEZIA

Destinatari

15 allievi disoccupati  prioritariamente di età superiore a 24 anni  in possesso di un Diploma di Scuola Superiore di Secondo Grado o di Laurea

Durata e struttura del Corso

600 ore totali di cui: 220 di teoria, 145 pratica, 55 ore Project Work e 180 ore di Stage

Articolazione orario: dal lunedì al venerdì, 20-36 ore settimanali, con rientri settimanali

Stage: Lo stage verrà svolto in strutture ricettive di particolare prestigio presenti nella Provincia di La Spezia

Modalità di iscrizione

Ammissione al corso

E’ prevista prova di selezione con test attitudinale e colloquio motivazionale

Requisiti richiesti  

Disoccupati e  prioritariamente di età superiore a 24 anni  in possesso di un Diploma di Scuola Superiore di Secondo Grado o di Laurea

 

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